Specjalizacje – Łukasz Dajewski

In dubio pro consumatore

W razie wątpliwości na korzyść konsumenta

Prawo konsumenckie, podobnie jak inne dziedziny prawa, stale się zmienia.

Czy wiesz, że od stycznia 2023 roku reklamacja z tytułu rękojmi w odniesieniu do towarów już nie obowiązuje – w jej miejsce wprowadzono nowe zasady odpowiedzialności sprzedawcy.

Jeśli masz problem z reklamacją, warto skorzystać z mojej pomocy. Gwarantuję analizę Twojej sprawy zgodnie z aktualnym stanem prawnym i skuteczne dochodzenie Twoich praw.

Profesjonalna pomoc prawna w sprawach konsumenckich

Czy masz problem z wadliwym produktem, nieuczciwą umową lub odmową zwrotu pieniędzy? Skorzystaj z pomocy doświadczonego radcy prawnego specjalizującego się w prawie konsumenckim!

Na co dzień pełnię funkcję Powiatowego Rzecznika Konsumentów, dlatego tematyka ochrony praw konsumentów nie jest mi obca. W trakcie swojej działalności pomogłem setkom konsumentów odzyskać należne im środki, skutecznie interweniowałem w sporach z nieuczciwymi przedsiębiorcami oraz prowadziłem liczne postępowania zakończone pozytywnym rozstrzygnięciem na korzyść klientów. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu skutecznie pomagam w rozwiązywaniu problemów konsumenckich.

Dlaczego warto skorzystać z moich usług?

Indywidualne podejście

Analizuję Twoją sytuację i proponuje najlepsze rozwiązania

Skuteczność

Reprezentuję klientów w sporach z przedsiębiorcami, przed sądami i instytucjami ochrony konsumentów.

Wsparcie na każdym etapie

Od analizy umowy, przez negocjacje, aż po dochodzenie roszczeń.

Zakres usług

Pomagam konsumentom w sprawach od reklamacji obuwia po spory z deweloperami.

Reklamacje wadliwych towarów i usług
Spory z deweloperami i wykonawcami
Dochodzenie roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową i gwarancji
Ochrona przed nieuczciwymi praktykami sprzedawców

Nie pozwól, aby naruszenia Twoich praw konsumenta pozostały bez reakcji.

Skontaktuj się z mną już dziś i skorzystaj z profesjonalnej pomocy!

Oferta skierowana jest do konsumentów spoza powiatu lubińskiego. Osoby zainteresowane uzyskaniem porady prawnej z powiatu lubińskiego powinny kontaktować się z Biurem Rzecznika Konsumentów, które znajduje się w Starostwie Powiatowym w Lubinie, ul. Kilińskiego 12b.

Zasady udzielania porad online

Porady online dotyczą wyłącznie spraw związanych z prawem konsumenckim, w tym reklamacji, gwarancji, nieuczciwych praktyk rynkowych, zwrotów towarów, umów konsumenckich oraz dochodzenia roszczeń.
Nie udzielam porad w sprawach niezwiązanych z prawem konsumenckim, np. w zakresie prawa rodzinnego, karnego czy spółek handlowych.

Porady online kierowane są do konsumentów spoza powiatu lubińskiego.
Konsumenci z powiatu lubińskiego powinni kontaktować się z Biurem Rzecznika Konsumentów w Starostwie Powiatowym w Lubinie, ul. Kilińskiego 12b.

Zapytania można przesyłać za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej, e-maila lub poprzez inne wskazane na stronie kanały komunikacji.
W przypadku bardziej skomplikowanych spraw możliwa jest konsultacja telefoniczna lub wideokonferencja.

Staram się odpowiadać na zgłoszenia w ciągu 48 godzin. W przypadku dużej liczby zapytań czas ten może ulec wydłużeniu.

Jak przygotować się do porady prawnej w sprawie konsumenckiej?

Aby porada prawna była jak najbardziej skuteczna, warto odpowiednio się do niej przygotować. Im więcej istotnych informacji i dokumentów przedstawisz, tym precyzyjniejsza będzie analiza Twojej sprawy i rekomendowane rozwiązania.

Przygotuj i zeskanuj w porządku chronologicznym:
Umowy, regulaminy, warunki gwarancji, ogólne warunki sprzedaży, cenniki.
Dowody zakupu (paragon, faktura, potwierdzenie przelewu, umowa).
Korespondencję z przedsiębiorcą (e-maile, listy, czaty z obsługą klienta).
Decyzje reklamacyjne (odpowiedzi na reklamacje, warunki zwrotu lub naprawy).
Wszelkie inne dowody – zdjęcia wadliwego produktu, opinie rzeczoznawców, wyceny naprawy itp.

Aby ułatwić analizę, opisz krótko problem, uwzględniając:
Co, kiedy od kogo i gdzie kupiłeś lub zamówiłeś?
Na czym polega problem (wada, niezgodność z umową, brak dostawy itp.)?
Jakie działania już podjąłeś (reklamacje, kontakt ze sprzedawcą, wezwania do zapłaty)?
Jaką otrzymałeś odpowiedź?
Czego oczekujesz – zwrotu pieniędzy, wymiany, naprawy, obniżenia ceny?

Zastanów się, czego konkretnie oczekujesz od porady – np. czy masz prawo do reklamacji, jak napisać skuteczne pismo, czy warto skierować sprawę do sądu.

Warto upewnić się, czy nie minął ustawowy termin na zgłoszenie roszczeń .

Dobrze przygotowana dokumentacja i jasne przedstawienie sprawy pozwolą szybciej znaleźć najlepsze rozwiązanie!

Cennik usług związanych z poradą konsumencką

Koszt mojej usługi prawnej zależy od stopnia skomplikowania sprawy, zakresu wymaganych działań oraz liczby koniecznych pism i interwencji. Każda sprawa jest analizowana indywidualnie, a przed podjęciem współpracy otrzymasz informację o przewidywanych kosztach.

Pisemna analiza sprawy wraz z określeniem możliwych rozwiązań.

Cena zależy od stopnia skomplikowania sprawy i ewentualnej konieczności analizy dokumentacji.

Podstawowe pisma – np. reklamacje, wezwania do zapłaty, odstąpienia od umowy.

Bardziej skomplikowane pisma – odwołania od decyzji, pisma procesowe.
Koszt zależy od rodzaju pisma, jego objętości i konieczności analizy przepisów oraz orzecznictwa.

Prowadzenie rozmów i mediacji z przedsiębiorcą w celu polubownego rozwiązania sporu.

Koszt zależy od liczby niezbędnych interwencji i czasu trwania negocjacji.

W sprawach konsumenckich najczęściej stosuje tzw. wynagrodzenie ryczałtowe, określane w oparciu o stopień skomplikowania sprawy, przewidywaną liczbę pism oraz zakres wymaganych działań. Dzięki temu znasz z góry całkowity koszt obsługi prawnej.

Przykładowe stawki minimalne opłat za czynności radców prawnych, zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Sprawiedliwości z dnia 22 października 2015 r., przedstawiają się następująco:

CENNIK

Przy wartości przedmiotu sprawy do 500 zł 90 zł
Powyżej 500 zł do 1 500 zł 270 zł
Powyżej 1 500 zł do 5000 zł 900 zł
Powyżej 5000 zł do 10 00 zł 1 800 zł
Powyżej 10 000 zł do 50 000 zł 3 600 zł
Powyżej 50 000 zł do 200 000 zł 5 400 zł